湖南数据中心（思智网络）郑重承诺：

　　托管、租用业务在合同期内，客户随时可以单方面提出“无理由”退款申请（未消费完时间段部分），我们将在三个工作日内完成审核并退款到位。注：本承诺仅适用于年付客户，以月为最低核算单位，未满一月按一个月计算。

　　以上承诺基于两个出发点：1、我们对自己的品质和服务的自信。2、尽量降低客户的投资风险和成本。

免费测试/达到需求后再付款	长沙市范围内免费上门接设备	免费提供备用服务器服务
客户现场维护免费提供工作餐（不限人次）	免费提供软、硬件及安全综合解决方案	免费提供正规、快速、专业的备案服务

湖南数据中心（思智网络）服务器托管、租用服务承诺：

高品质机房环境及设备

保证每月的网络联通性在99.9%以上

24小时服务器运行状态、流量监测

不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持

恒温恒湿控制系统，服务器系统软件安装、调试

租用服务器免费硬件检查维护及协助解决简单故障

7x24全天专业维护人员，无限次重启，MRTG专业系统实时监控服务

服务器托管后免费提供硬件兼容性检测及优化

湖南数据中心（思智网络）更多服务承诺：

服务器到货后2小时内服务器上架,交付客户使用

7*24小时重启服务.在线技术支持

MRTG 专业系统实时流量监控

协助处理远程桌面无法连通、网卡禁用、防火墙设置不当、网络不通等服务器设置问题

协助客户解决ASP程序或者其他程序的问题

保证7x24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.99%